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プロがスタイリングしたコーディネートをご自宅にお届け！【DROBE(ドローブ)】
■DROBEとは
DROBEはプロがスタイリングした商品をご自宅にお届けするサービスです。
お客さまのファッションの好みや悩みに寄り添い、お客さまに似合う服をご提案いたします。
ご自宅でゆっくりと試着していただき、気に入ったものだけ購入し、不要な商品は返品いただけます。
※レンタルサービスではありません。
公式サイトにリンクしています。
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■DROBEの特徴
1．プロのスタイリストによるスタイリング
経験豊富なスタイリストがトレンドをおさえた女性らしいスタイリングから、働くママでも着やすいおしゃれスタイル、オフの日のカジュアルまで、幅広くスタイリングします。
2．自宅にいながら試着できる
商品のお届け・試着、返品まで、自宅で利用できます。
仕事や育児で買い物に出かける余裕がなくても大丈夫です。
3．服は全て新品
売れ残りやアウトレット商品ではなく、10万点以上の商品からお選びします。
4．脱マンネリ化
お客さまの好みや体型を踏まえつつ、自分では選べないようなチャレンジアイテムをお送りしています。
5．LINEで完結
プロフィール登録から商品返品まで全てがLINEで完結します。
一々サイトに繋ぐ必要がないので、カンタンに利用できます。
・初回無料キャンペーン実施中
※通常スタイリング料として2,900円(税別)が発生いたします
・5点以上購入で商品購入金額(税別)の10%分ポイント還元
●DROBEの登録は、すべてLINEで行います
DROBE (ドローブ) はあなたに合った商品をプロが提案し、お届けするサービスです。
気に入ったものだけ購入、それ以外は返品いただけます。
あなたに合った着こなしをアドバイス
好みや悩みに合わせて商品をお選びします。着こなしのポイントなどを記載した「スタイリングカルテ」も一緒にお届けします。
自宅で試着
お届けした商品は自宅で試着いただけます。
気に入ったものだけ購入し、不要な商品のみ返送ください。
回数を重ねるほど似合う商品が届くように
お届けした商品の感想は、次回お選びする際の参考にさせていただきます。回数を重ねるほど、あなたに似合う商品が届くようになります。
●スタイリング例
ブランドや流行にとらわれないフラットな目線で、あなたに似合う商品・スタイリングをご提案します。
秋カラーでまとめる！キレイめスタイル
カーキは今まで着たいと思わなかったのですが、着てみたら意外に良かったです。思わぬ発見になりました。次回も楽しみです！
─ J.Iさま 会社員 (36歳)
カラーパンプスでアクセント！
大人かわいいスタイル
憧れの雰囲気を実現してくれました！スタイリストさんに選んでもらうのはアリだなと思いました。
─ A.Nさま 会社員 (30歳)
動きやすさも重視！
秋の着回しスタイル
自分では手に取らないスタイルを提案してくれるのが楽しいです。新たな着回しスタイルができて、大満足でした。
─ S.Kさま 専業主婦 (41歳)
性別
女性向け商品のみを取り扱いしております。
サイズ
S、M、L を中心に取り扱いをしております。
XS以下およびXL以上の商品も一部ございますが、商品在庫の都合上から満足いただく商品のご提供が難しいと判断した場合にはDROBEよりキャンセルをお願いさせていただく場合がございますので予めご了承ください。
価格
プロフィールにご記入いただいた予算に合わせて幅広く取り扱いをしております。必ずしもご希望に添えない場合もございますので予めご了承ください。
●サービスの流れ
STEP.1 プロフィールを記入
お好みのスタイルや、あなたの体型、予算等を記入し、会員登録をお願いします。
STEP.2 スタイリストからの提案
プロフィールを基に、スタイリストがあなたに似合う商品をお選びします。お選びした商品の一部は、スタイリストが事前にLINEで確認させていただきます。
STEP.3 受け取り・自宅で試着
お選びした商品をご自宅にお届けします。ゆっくりご試着をお楽しみください。
STEP.4 商品へのフィードバック・返送
ご試着後に商品へのフィードバックをしていただき、不要な商品のみご返送ください。料金は事前にご登録いただいたクレジットカード等でお支払いいただきます。
●料金
CASE. 1 初回のご利用
初回のご利用に限り、スタイリング料2,900円 (税別) が無料です。ご購入商品の代金のみお支払いください。購入点数が0点の場合、お支払いは発生いたしません。
CASE. 2 5点以上ご購入
ご利用回数に関わらず商品を5点以上ご購入いただいた場合、ご購入金額 (税別) の10%分をポイント還元させていただきます。ポイントは次回ご購入からお使いいただけます。
●スタイリスト紹介
経験豊富なスタイリストが、好みのテイストや体型のお悩みなどに寄り添い、あなたに合った商品をお選びします。
スタイリスト Mio
ラグジュアリーブランドで10年間接客・販売を経験し、DROBEスタイリストに。お客さまのご要望に合わせた、品のあるコーディネートをご提案します。
スタイリスト Reika
百貨店でスタイリストやバイヤーを経てDROBEへ。30代で3児の母。ファッションを通じて、育児や仕事をがんばっているお母さんたちを応援します。
スタイリストTsugumi
セレクトショップのアシスタントバイヤーを経て、DROBEスタイリストに。トレンドをおさえた、ほどよく女性らしいスタイリングが得意です。
●よくある質問
DROBE (ドローブ)とはどんなサービスですか？
DROBE (ドローブ)とは、お客さまに記入いただいたプロフィールをもとにお客さまに合った商品をプロのスタイリストがご提案し、自宅にお届けするサービスです。
ご自宅で商品を試着していただき、気に入ったものだけを購入、それ以外は返品いただけます。
ポイント・クーポンについて
ポイント
1ポイント = 1円分としてご利用いただけます。スタイリング料、購入商品金額どちらにも適用いただけます。
所有しているポイントや有効期限、ご利用履歴は［マイページ > ポイント］よりご確認いただけます。
クーポン
クーポン付与時に記載・提示されている金額または割合を合計金額より割引させていただきます。スタイリング料、購入商品金額どちらにも適用いただけます。
クーポンコードやその有効期限は、クーポン付与時のサイトまたはメッセージ等でのみ確認でき、DROBEのマイページではご確認いただけません
スタイリストはどのような人ですか？
雑誌や広告、芸能人のスタイリストや、セレクトショップ・百貨店等のリアルショップの販売員、服飾デザイナーやパタンナー、学校講師等、様々なバックグラウンドの経験豊富なメンバーが在籍しています。
スタイリング料について教えてください
商品の発送毎に、ご購入商品代金とは別にスタイリング料\2,900(税別)が発生いたします。
※スタイリング料はキャンペーン等で変更になる場合があります。
商品の事前確認とはなんですか？
事前確認とは？
お客さまは商品のお届け前に、スタイリストまたはDROBEおすすめ商品等の商品候補を確認いただくことが可能です。また事前確認には回答期限がございます。
サイズ交換することは可能ですか？
現在DROBEではサイズ交換を承っておりません。
大変申し訳ございませんが、サイズの合わなかった商品はその他の返品商品と共に返送をお願いいたします。
フィードバックにサイズの合わなかった箇所やサイズ感などご記載いただけましたら、スタイリストが拝見し次回以降はサイズの合う商品のご提案に努めさせていただきます。
商品を指定することはできますか？
DROBEではスタイリストがお客さまに合わせて商品をお選びするサービスですので、具体的な要望をお伺いすることはできますが、お客さまが自ら商品をご指定いただくことはできません。
具体的な要望は、初回・2回目以降問わず、商品発送前に予めスタイリストにお伝えいただくことができますのでぜひご活用ください。
また発送前にスタイリストより発送商品の確認をさせていただくことがございますので、そちらへの回答もお願いいたします。
アクセサリー・小物類の試着について教えてください
ネックレス・マフラー・スカーフ等・首回りのもの：タグ等は外されない状態であれば直接ご試着いただいて構いません。
ピアス・イヤリング類：こちらに該当する商品はご試着はできませんが、袋から出して頂いて構いません。実際付けずに鏡の前で当てて雰囲気をご確認ください。
ヘアアクセサリー、帽子類：こちらに該当する商品の中でもヘアアクセサリー関係のご試着はできませんので、袋・タグ等は外されない状態で鏡の前で当てて雰囲気をご確認ください。帽子類はタグ等は外されない状態であれば直接ご試着いただいて構いません。
ブレスレット・アンクレット：タグ等は外されない状態であればご試着いただいて構いません。
指輪：タグ等は外されない状態であればご試着いただいて構いません。
靴の試着について教えてください
靴は室内での試着のみとし、屋外での試着は行わないようお願いいたします。
返送時に、靴の裏に屋外での試着が確認できるような傷・汚れ等が見受けられた場合、買取対象になりますのでご注意下さい。
スタイリストへの相談について教えてください
お届けした商品に関して、担当スタイリストへご相談・ご質問いただくことが可能です。
「持っている服との合わせ方を知りたい」
「着こなし方がわからない」
「購入を迷っている」
などのお悩みがありましたら、ぜひスタイリストにご相談ください。24時間以内に返信させていただきます。
公式サイトにリンクしています。
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